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意大利语客服(3)人
德语客服(3)人


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公司编号:24179696

长沙世碁电子商务有限公司

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公司简介 招聘职位 企业印象

最近登录时间:2017-10-18

   德语客服  3人
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【工作地点】: 长沙  【性别要求】: 性别不限
【薪资待遇】:4000-5999元 【学历要求】: 本科及以上
【专业要求】: 专业不限 【外语语种】: 语种不限
【招聘方式】: 全职 【年龄要求】:  -  岁
【工作经验】: 一年以上 【发布日期】: 2017-10-18
【职位类别】: 德语+英语
【福利待遇】: 保险公积金年终奖节日福利8小时工作制工作餐
·岗位职责、晋升机制:
1、以邮件形式与海外客户沟通,为客户提供售前、售中以及售后服务,维护与客户的良好关系,提高服务质量;
2、完成每日订单制作,学习并掌握所售产品的相关知识及特性,接受海外ebay客户的咨询,指导海外用户订单交易操作和产品功能的操作,促进交易完成;
3、收集并汇总海外用户需求、产品功能需求、品类需求及建议,并进行及时提交和反馈;
4、与公司其他部门保持良好沟通,在销售员的指导下更新店铺产品,增加销量;
5、监控账户状态,处理中差评、ebay case纠纷等问题,保持较高的店铺级别、好评率和信用度。
6、其他相关事宜。
·相关经验、技能要求:
1、本科及以上学历,性别不限,具有良好的德语、英语读写水平,贸易类、语言类等相关专业优先考虑。
2、有亚马逊amazon,ebay,wish,速卖通aliexpress,敦煌等外贸平台工作经验者,优先考虑。
3、热爱外贸、英语及电子商务,工作认真,踏实,具有良好的客户服务意识和团队合作精神。
4、具有较强的沟通能力、学习领悟能力、适应能力和执行能力。

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